来源：新京报时间：2019-03-03
新京报讯（记者 梁辰）3月3日，阿里巴巴旗下阿里云发布通报称，华北2地域可用区C部分ECS服务器（云服务器）等实例出现IO HANG（IO不响应），经紧急排查处理后已全部恢复。
有行业人士告诉新京报记者，这意味着输入输出卡住了，无法使用存储功能。3日凌晨，有网友在微博上称，阿里云疑似出现宕机事故。
阿里云方面表示，目前已经全面排查其他地域及可用区，未发现此类情况。针对本次故障，将根据SLA协议（服务合同），尽快处理赔偿事宜。但阿里云并未公开详细的赔偿细节。
2016年10月，阿里云华东1地域可用区B部分也曾发生过ECS服务器IO HANG的事故。
在阿里云开发者论坛上，曾有网友回复称，赔偿方案根据包年包月预付费模式和按量付费模式等有所不同，按每台故障时间的100倍赔偿，赔偿总额不超过支付的单台云服务器费用总额。
事实上，仅2018年一年，全球主流云计算厂商曾发生数十起宕机事故。对于宕机的原因，亚马逊AWS称因数据中心硬件问题，微软Azure数据中心则因高温和打雷，腾讯云因运营和硬盘故障，谷歌则因自动化失效。
如何避免宕机事故造成重大损失？有业内人士告诉新京报记者，还是需要将重要业务分别放在不同的“篮子”里，也就是选择多个供应商，进行“多云”部署。
2019年1月，第三方机构IDC报告数据显示，2018年上半年中国公有云厂商中，阿里云以43%排名市场第一，相当于第二名至第九名的总和；腾讯排名第二，市场占有率为11.2%。阿里云因国内市场的高度依赖而备受关注。
负责运营微软云服务落地的世纪互联蓝云首席执行官柯文达近期对媒体表示，真正的企业级市场中，用户一定是希望“多云”部署。
新京报记者 梁辰 编辑 汪世军 校对 吴兴发
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